주식회사 가사앤육아
 ○ 정부인증 이후 유료 홍보 없이 4개월 만에 월 3천만원으로 매출 상승
   - “저희는 인천을 시작으로 전국적으로 확대해 나갈거예요. 이를 위해 근로자들에게 좀 더 좋은 업무환경을 제공할 겁니다.”

 

<기관정보> 
설립연도: 2022년 4월 26일
대표: 박수진
대표전화: 1533-1205
홈페이지: www.homehelper.co.kr
주소 인천 연수구 용담로 134, 2층

 

<주요사업>
· 가사도우미와 육아도우미 파견사업

 

<주요 연혁>
· 22. 04. 주식회사 가사앤육아 법인 설립
· 22. 05. (사)전국고용서비스협회 인천지회와 주식회사 가사앤육아 MOU
· 22. 05. 가사서비스 AI 기반 스마트 구인/구직 자동 매칭 플랫폼 개발 시작
· 22. 06. 주식회사 가사앤육아 가사서비스제공 인증기관 전국 제1호 인증기관 획득
· 22. 06. 주식회사 가사앤육아 정식 영업 운영 시작
· 22. 07. ‌ 인디앤드코리아 (인천 이음몰 서비스) MOU 이음 카드사용 및 인천 이음 몰, 복지 몰 운영 협업
· 22. 08. 주식회사 가사앤육아 창업기업 확인서 및 중소기업 확인서 인증 - 중소벤처기업부장관
· 22. 09. 주식회사 가사앤육아 여성기업 확인서 인증- 인천지방 중소벤처기업청장
· 22. 10. 주식회사 가사앤육아 연구개발전담부서 인증서 획득 – 한국산업기술진흥협회장
· 22 .11. 주식회사 가사앤육아 벤처기업 인증 신청. 자사 자동매칭 플랫폼런칭

 

<주요 성과>
① 가사앤육아 플랫폼 서비스 출시 전 영업내용
· 본격적 자사의 영업 수단인 플랫폼 출시 전이므로 홍보 수단은 SNS 등 각 매체별 무료 홍보방법 이용
☞ 네이버 키워드 “인천가사도우미” 검색 네이버플레이스 1위 차지, 네이버 블로그 다수차지 네이버 동영상 1위
☞ 노동부WORK NET 이용홍보
★ 회사 설립 이후 플랫폼 런칭 전까지 여러 루트로 유료 홍보가 아닌 무료 홍보를 주력으로 인천시 “가사도우미&육아도우미” 서비스는
   ‘가사앤육아’라는 이미지를 인천 시민에게 확실하게 브랜드화 시킴
★ 가사서비스는 6개월 안에 1천만원의 월 매출 실적을 올리기 힘든 직종임에도 불구하고, 플랫폼 런칭 전 유료 홍보 없이
   오프라인 영업임에도 불구하고 6월27일 영업후 4개월만에 3천만원의 매출 올림
② 가사앤육아 직원 규모
· 전문 경영진 수 : 3명  
· 4대보험 정규직 직원 수 : 18명 
· 기간제 근로자 수 : 70명

 

< 가사컨설팅 신청동기>

1. 가사컨설팅을 신청하게 된 동기

주식회사 가사앤육아는 직업소개소의 운영방법을 스마트 디지털화 하고자 합니다. 인천시에 플랫폼 기업이 없다는 취약점을 공략하여 자사는 이러한 틈새시장을 공략함으로써 독보적인 시장 점유율을 확보할 수 있다는 확신 아래, 구인자와 구직자의 데이터를 많이 확보한 인천 각 구·동에 위치한 15년 이상의 직업소개소 대표들과의 컨소시엄으로 법인 회사를 설립하고 빅데이터 인프라를 갖춘 구인·구직 AI 기반 자동매칭 플랫폼을 개발하였습니다.

대기업 플랫폼 등 타 지역으로 이탈한 구직자를 인천지역으로 취업을 유도하여, 구직자의 고용개선과 인천지역의 일자리 창출에 기여하고 싶은 마음에 가사컨설팅을 신청하게 되었습니다.

 

<가사컨설팅 내용>

1. 가사근로자 고용계획에 대한 컨설팅

“저희 회사는 인천을 시작으로 전국적으로 가사서비스와 육아 돌봄 서비스를 확대할 계획입니다. 사업을 확대하고 발전시키기 위해서는 근로자들에게 좀 더 좋은 업무환경과 임금 정책을 제공하는게 필요하고, 저희 회사는 계속적으로 보다 많은 직원을 채용할 계획입니다.” - 박수진 대표 인터뷰

“현재 가사앤육아의 플랫폼 출시 전이어서 사실상 영업은 O2O방식에 오프라인으로 매칭하고 있는 상황입니다. 우리 가사앤육아는 가사근로자가 최소한의 기본 교육과정을 이수해야지만 일 시작이 가능하기 때문에 1주일에 2회씩 매주 화/목 구직자 대상 무료 교육을 진행중인데 매번 교육희망자들과 수료자들이 배출되고 있습니다. 

그만큼, 일하려는 근로자들의 인식이 예전과는 많이 달라졌고, 직업소개소에서 회비를 부담하고 일자리를 소개받는 것보단 회비 없이 무료로 회사에 직원으로 채용되어 안정적으로 부담없이 일하려는 구직자들이 많이 늘었다는 것을 체감합니다.” - 관리이사 인터뷰 

2. 가사근로자 임금설계 및 근로계약서 작성에 대한 컨설팅

“주식회사 가사앤육아에서 일하려면, 먼저 5시간의 교육을 들어야 하고, 그 이후 준비서류 가져온 것을 제출하고 면접 본 뒤에 마침내 대표이사와 직접 근로계약서를 씁니다. 쓰는 서류도 되게 많습니다. 근로계약서, 범죄경력조회 동의서, 가사앤육아 복무규정 계약서, 가사앤육아 복무규정 동의서 이렇게 썼습니다.  근로계약서와 복무규정 계약서는 복사본을 한 부씩 주셔서 제가 가지고 있습니다.

처음에는 15시간 미만으로 계약서를 썼었는데 막상 일을 시작해보니 제가 원하는 일감이 많이 있었습니다. 그리고 제가 그동안 2개 회사에서 가사일을 하며 벌었던 수입을 비교해 보니 가사앤육아에서 15시간 이상으로 일을 하는 편이 훨씬 보수가 좋았습니다. 그래서 과감히 다른 회사 플랫폼 가사 일을 그만두고 가사앤육아에 정규직 15시간 이상으로 일하려고 다시 근로계약서를 썼습니다. 그러니깐 저는 근로계약서를 두 번 썼습니다. 가사앤육아 한 회사에서 정규직으로 기본급과 여러 수당을 합치면 여러업체 일을 하는 것보다 훨씬 좋습니다. 또 4대보험가입과 퇴직금도 당연히 나옵니다.”- 가사근로자 인터뷰

3. 직업소개사업과 가사서비스 분리 운영방안에 대한 컨설팅

“가사서비스 인증기관으로 인증받고 운영함에 있어서 직업소개소와 가사서비스 인증기관의 운영방법은 완전히 다른 방법으로 운영이 되기 때문에 각각 분리하여 운영할 수 밖에 없습니다.

예를 들면, 직업소개소는 구직자에게 한달에 한번씩 월회비를 받고 구직자가 소개소에서 일을 받으면 구인자에게 서비스를 제공하고 구인자가 소개소에 지불할 소개수수료를 구직자가 대신받아 직업소개소에 전달하는 방법으로 운영됩니다. 그리고 직업소개소의 소개 직종은 대체로 식당이나 건설인력들입니다.

그러나 가사서비스 인증기관은 먼저 법인 회사를 설립한 뒤 근로자들을 직접 채용하고, 회사에서는 근로자들을 이용자 가정에 보내고, 직접 근로자에게 임금을 주는 형식을 취합니다. 그러므로 구직자들을 직고용하고 이용자들(직업소개소의 구인자들)에게는 세금계산서등 지출비용 정산 등을 해주는 실질적인 노무·회계 등의 여러 가지 많은 일들을 담당해야 합니다.

직업소개소는 일용직 구인구직 소개로 월회비를 받고 단순하게 운영되는 반면, 가사서비스 인증기관은 구직자들을 직접 채용하고 이용자 가정에 보내야 하는 과정에서 생기는 복잡한 문제로 인해 노무법적으로도 철저한 관리가 필요합니다. 만약에 직업소개소와 가사서비스 인증기관을 같이 겸하고 운영하려는 분들께는 가사서비스 인증기관을 노무법이나 세무법적으로 잘 분리하여 운영하길 조언 드립니다.

가사서비스 인증기관의 정규직 또한 매한가지로 시간제와 같이 일을 하는 방법으로 업무를 하는 것이라서 월급을 정하는 기준과 정규직 근로자들의 처우에 대한 여러 가지 복잡한 문제가 많기에 가급적 회사와 가까운 곳의노무사와 세무사를 섭외하여 운영하는 것을 추천합니다.” - 관리이사 인터뷰

4. 정부인증 관련 서류 작성방법에 대한 컨설팅

“컨설팅업체의 도움이 없었다면 가사근로자법을 먼저 공부하고, 고용노동부 가사서비스 인증제도를 검색해서 일일이 찾아봐야하는 번거로움이 있었을 것입니다. 이쪽으로의 경험이 없는 회사라면 (사)전국고용서비스협회에 문의를 하여 컨설팅 도움을 받는 것이 최고로 좋은 방법입니다.” - 박수진 대표 인터뷰

5. 법인 설립 방향에 대한 컨설팅

“법인 설립 전에, 컨설팅 업체의 도움이 없다면 가사근로자법 매뉴얼에 대한 숙지를 먼저 하고 법인 설립도 하여야 합니다. 그리고 인증받은 후 영업을 하였을 경우를 시뮬레이션 하여, 손익 계산까지를 염두에 두고 기획을 하여야 합니다. 다른 인증기관이 어떻게 영업을 하는지와 어떠한 문제를 겪고 있는지를 파악하여 이를 해결할 수 있는 자신감이 있고 경영에 대한 부담감이 없을 때 법인 설립을 추천합니다.” - 박수진 대표 인터뷰

 

<사업운영>

1. 가사서비스 제공기관으로서의 중점 고려사항
사업의 수익성과 근로자 모집에 대한 문제점이 가장 심각했습니다.

2. 정부인증을 준비하는 기관에 대한 운영 노하우 등 조언
현재 가사서비스와 돌봄 서비스를 운영하는 업체들은 인증기관과 비인증기관을 가리지 말고 무조건 많이 최대한 능률적으로 벤치마킹하는 것을 권유합니다.

3. 컨설팅을 통해 도움받은 내용
컨설팅이 유용했습니다. 사업운영에 대한 비용지원도 도움이 많이 되었습니다.

 

<가사컨설팅 성과> 

1. 가사컨설팅 이전과 이후의 변화

[이전] 1. 4대보험과 퇴직금에 대한 이해도 부족 2. 온라인/디지털화에 필요한 실무능력 부족
[이후] 1. 가사근로에 대한 4대보험 일부 지원을 통해 회사 비용 절감 2. 온라인플랫폼 사용에 대한 이해도 증가

2. 컨설팅을 통해 도움받은 내용

“컨설팅을 받고 회사운영에 있어서 가장 많은 문제가 직원관리 문제라고 들었기에, 고민없이 직원관리와 경영 경비 처리 등은 전문가인 노무사와 세무사에게 맡기기로 결정했습니다. 그런 결과 법인 설립 후 6월 27일 영업을 시작하였고, 10월 말 기준 4대보험 근로자가 18명, 주 15시간 미만의 근로자가 70명이 채용되어 수월하게 운영중입니다.” - 박수진 대표 인터뷰

 

<제언사항> 

1. 향후 고려할 점

“가사서비스 컨설팅 정책으로서 보완점은 없는 것 같습니다. 하지만, 가사근로자법에 의한 가사서비스 인증기관 운영에 있어 아쉬운 점은 있습니다. 가사도우미와 육아도우미등 돌봄 서비스 일을 하고 싶어 하는 주요 구직자들의 연령층은 주로 40대 이상입니다. 그 중 60대 이상도 많습니다. 가사서비스는 경력단절 여성과 취약계층에게는 가장 진입장벽이 낮은 취업 직종이므로 고용노동부에서는 가사서비스 인증기관만큼은 취약계층과 수급자들의 직고용이나 단시간 채용 등을 맘 놓고 할 수 있게 정부차원에서 홍보와 구인정책 수립이 필요합니다.” - 박수진 대표 인터뷰

 

<가사 서비스 후기 인터뷰>

[고객 인터뷰]
Q. 가사서비스 제공기관의 서비스는 어땠나요?

(이용자 1) 저희집은 지금까지 고정으로 5번 이용해 봤는데 복받았다고 생각해요. 지금 우리집에 오시는 도우미 분이 정OO씨인데요. 너무 일을 잘하시고 열심히 하셔서 만족합니다. 처음엔 연세가 좀 있으신 거 같아서 우려했었는데.. 현관문 들어서자마자 인사하시면서 말씀하시고 일 시작하시는데 제가 뭐라 말 안 해도 다 알아서 해주시니 너무 만족하고 있어요. 그래서 제가 이모님 연세도 있는데 일을 너무 잘하신다 하니, 이모님께서는 회사에서 교육을 5시간이나 받고 못하면 안 된다는 업무계약서도 쓰셨다고 하시더라고요..ㅎㅎ 그래서 역시 정부 인증기관은 무언가 다르긴 하구나 속으로 생각했습니다. 일단 저는 만족하고 계속 이용하려 합니다.

(이용자 2) 음~~ 일단 저는 타 플랫폼 어플을 이용해서 가사도우미를 써봤었고, 파출부 사무실도 이용해 봤었습니다. 개인적으로 타 플랫폼은 가격이 저렴하지만 너무 일을 못하시는 분들만 보내셔서 지역 가까운 곳의 파출부 사무실을 이용해 봤는데, 그나마 파출부 사무실에서 보내주시는 이모님이 일을 더 잘하시기는 했어요. 그래서 파출부 사무실 이모님께 서비스를 부탁드리다가 이모님이 개인적인 일로 몇 주 못 오시는 바람에 가사앤육아를 처음 이용해 보았는데, 지금 너무 만족합니다.

만족하는 이유는 두가지에요. 한 가지는 일단, 도우미 분 교육을 잘 시켜서 보내시는 것 같구요. 두 번째는 카드결제도 되고 현금영수증 처리도 되고 나중에 세금정산 처리도 가능하다 해서 무엇보다 그 점이 제일 맘에 드네요. 저희 같은 회사원들이나 맞벌이 부부들은 좋은 것 같아요.

(이용자 3) 우리 집사람이 둘째 아이를 출산하고 힘들어해서 인터넷 검색하다가 가사서비스 정부인증기관을 알게 되어 믿고 일단 써봤습니다. 저는 잘 모르겠지만, 우리 집사람은 지금 대단히 편안해 하고 만족스러워 합니다. 그래서 출산 산모 도우미 국가에서 바우처를 주시는 분도 계셨는데 그분보다도 더 일을 잘하신다 해서 오히려 바우처로 도움받는 그분을 오시지 말라하고, 저희가 자비로 가사앤육아에서 정기적으로 이모님을 주 5회로 4시간 이용하고 있습니다.

저희 같은 이용자에게 요금 할인혜택이 있었으면 좋겠습니다. 지금 이모님은 꼼꼼하게 깨끗이 잘해주시고 둘째 아이 케어에 있어서도 워낙 잘 알아서 미리미리 해주시니 우리 와이프가 오랫동안 일해주시기를 원하고 계십니다.