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온라인교육

가사관라사 기본교육

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과목소개

학습 개요

  • NCS기반 가사지원, 환경관리, 세탁 업무의 이해

  • 전문적인 가사서비스 실무 활용성 제고

  • 체계적인 가사서비스 전문 지식과 기술을 습득하여 개인의 전문 역량 제고

  • 가사근로자의 고용 개선과 이용자의 안정성 제고

  • 여성의 사회 경제 활동 참여를 높이고, 삶의 질 향상

온라인교육 목차/교육시간 5H

구분 교과목 교육내용
1차시 직업소개 구직자와 가사근로자의 구별 가사서비스 이용계약의 유형
가사근로자법상 가사근로자
2차시 가사근로자 근로계약서 작성 근로계약서 작성
고충처리제도
3차시 가사관리사의 이해와 전망 가사관리사의 이해
가사관리사의 역할
4차시 청소 기초 이론 청소의 기본 원칙
청소 작업 순서
5차시 친환경 청소 친환경 세제의 종류
친환경 세제의 이해
6차시 현장파악 및 업무계획 수립 고객 요구 파악
청소 계획 수립
7차시 영역별 청소 및 정리 방법 청소 작업순서
환기→주방→욕실→방
8차시 세탁과 세탁물 정리정돈 세탁의 이해
세탁세제의 이해
9차시 정리수납 주방 정리정돈
옷장 정리정돈
10차시 고객응대와 에티켓 고객응대 및 응대화법
고객 불편사항 처리방법