(주)잡모아 

<기관정보>
설립연도 1985년 10월   대표 박문순
대표전화 02) 2652-5995  
홈페이지 www.jobmoa.com
주소 서울특별시 양천구 오목로 180, 4~5층(신정동, 평화빌딩)

 

<주요 연혁>
· 1985. 10. 법인 설립
· 1998. 08. 직업소개사업 허가 취득
· 2008. 08. 재가장기요양기관 한마음요양센터 설립
· 2017. 09. 취업시스템 및 방법 특허 등록(직업추천 및 직업교육 지원) 
· 2018. 01. 고용서비스 우수기관 선정
· 2021. 01. 국민취업지원제도, 시니어인턴십 위탁기관 선정
· 2022. 09. 고용노동부 중장년 새출발 카운슬링사업 선정 
· 2023. 02. 「재학생 맞춤형 고용서비스」 서울과기대 컨소시엄 협약 
· 2023. 10. 가사서비스 제공기관 인증

 

<주요사업>
· 전문교육서비스업 및 직업소개업

 

<주요 성과>
· 국민취업지원제도 사업수행 실적(최근 3년)
 - 전체 참여자 수: 1,567명(‘20년 680, ’21년 457, ‘22년 430)
 - 취업자 수: 839명(’20년 379, ‘21년 298, ’22년 162)
 - 취업률: 65%(종료자 대비)
 - 알선취업자/알선취업률: 192명/22.88%
 - 취업자 중 고임금 취업자/비율: 223명/26.58% 
 - 성과평가 등급: ‘20년 B등급, ‘21년 B등급, ‘22년 A등급 
 - 온라인 홍보 상시 진행 및 현장홍보(총 300명 모집)

· 일경험프로그램 사업수행 실적(최근 3년)
 - 참여기업수: 110곳
 - 참여인원: 242명(인턴형 234, 체험형 8)
 - 취업자수: 87명(정규직 전환)

· 정성 실적(최근 3년)
 - 2008~2018년 4회 연속 고용서비스 우수기관 인증
 - 2022년 민간위탁 고용서비스기관 기본역량심사 통과
 - 자체 취업지원프로그램 운영 : 면접컨설팅, 모의면접, 소그룹스터디 등(총 105회 제공)
 - 구인처 관리 : 알선 18,060건, MOU 체결 54개 기업, 관리 구인처 368개 기업

 

<ABOUT COMPANY>
급변하는 세계화에 발맞추어 잡모아는 최적의 ON-LINE 채용시스템과 숙련된 OFF-LINE 경험을 바탕으로 우수인재를 확보하여 기업의 채용과 인사관리에 최상의 구인구직 고용지원서비스 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 20여 년 축적된 JOB CONSULTING 기술을 바탕으로 구인업체와 구직자를 위한 취업, 창업, 훈련, 교육, 전직지원서비스(WELFARE-TO-WORK 근로복지연계) 등 고객의 요구에 맞는 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 잡모아는 전문화, 조직화를 활성화하고 각종 지원 서비스를 표준화하여 세계적 기업으로 발전하고자 합니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고 고객의 기대에 부응하여 늘 변함없이 고객과 사회에 이바지하는 선도 기업임을 자랑합니다.

 

<가사컨설팅 신청 동기>

맞벌이 가구 증가 등으로 가사서비스의 수요가 늘어나고 있으나, 대부분 가사서비스는 개인 간의 계약 등 비공식적 방법으로 제공되고 있어 양질의 가사서비스가 충분히 공급되지 않는 실정입니다. 또한 현장에서 가사관리사가 부당한 대우를 받는 경우도 적지 않았습니다. 그래서 당사는 가사관리사에 대한 인식과 근로조건 개선에 도움을 받고자 고용노동부에서 진행한 가사컨설팅에 참여하였습니다.

높은 수준의 양적·질적 가사서비스를 제공하여 저출산 고령사회 돌봄노동시장을 활성화하고, 가사부담의 경감을 통해 사회에 진출할 수 있는 여성인력 활용에 도움이 되고자 합니다. 또한 잡모아의 오랜 노하우와 높은 고객서비스 만족도에 힘입어, 실제 도움이 필요한 가정의 일손을 덜어주고 사회에 공헌할 수 있는 기틀을 마련하고자 합니다.

가사서비스 제공기관을 준비하면서 노무 등의 전문가에게 사업경영 측면에서 필요한 컨설팅을 받아 큰 힘이 되었습니다.

정부 인증 가사서비스도 제공기관으로서 아직은 준비단계에 있으나, 고객의 요구에 맞는 가사관리사를 양성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

<가사컨설팅 내용>

1. 고용계획에 대한 컨설팅

“컨설팅을 통해 재가서비스를 하는 저희 잡모아 직원이 정부 인증 가사서비스도 제공할 수 있게 되었습니다. 그리고 가사서비스 관련 교육을 적극적으로 실시하여 가사관리사가 차원 높은 서비스를 이용자에게 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

2. 임금설계 및 근로계약서 작성에 대한 컨설팅

“인건비 및 간접노무비 계산 등에 대한 컨설팅을 바탕으로 최저임금을 준수하면서 근로계약서를 작성할 수 있게 되었고, 가사관리사 채용기준과 근로시간, 4대보험 가입 및 고충관리 등에 대한 컨설팅으로 기존 직원의 복지에도 더욱 힘쓸 수 있게 되었습니다. 이에 따라 컨설팅을 받은 이후에는 가사관리사에게 근로계약서 작성 등 정규직으로 채용할 수 있는 기회를 제공하게 되었습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

3. 정부 인증관련 서류 작성 컨설팅

“컨설팅을 통해 가사서비스 제공기관 인증서류 작성과 근로계약서 작성을 수월하게 진행하였습니다. 가사관리사의 처우 등이 정부인증을 통해 많이 개선될 수 있다는 점과 정부 인증으로 고객의 신뢰를 얻을 수 있다는 점에서 가사서비스 제공기관 컨설팅은 매우 유용하였습니다.” - 박문순 대표 인터뷰

 

<사업운영>

1. 중점 고려사항

좀 더 체계적이고 품질 높은 서비스를 제공하기 위해 좀 더 고민하고 노력하며, 가사관리사의 처우 및 고충처리 절차 등을 개선하고자 하였습니다. 가사서비스의 질은 저희 잡모아의 책임이므로, 이를 위해서 전문교육서비스 기관다운 면모를 갖추고 가사관리사에게 지원을 아끼지 않아야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.

2. 어려웠던 점과 극복사례

“가사서비스 제공기관 인증을 준비하면서 어려웠던 점은 없었습니다. 컨설팅 수행기관에서 제공하는 설명회에 참석하여 많은 사례를 먼저 접할 수 있었고, 컨설팅 과정에서는 노련한 컨설턴트(공인노무사)의 5차례 컨설팅으로 몰랐던 노동관계법과 가사근로자법 입법 절차에 관해 설명을 들었습니다. 이후 컨설팅을 마치고 나서는 인증서류 준비나 인증받는 절차도 복잡하지 않게 느껴져서 어려움이 없었습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

3. 운영노하우 등 조언

가사서비스 인증기관이 갖추어야 할 요건 중 별도의 법인을 설립하여 사업을 진행하신다면, 자금계획과 사업성 검토가 필요합니다. 법인 설립비용, 기타 법인 운용자금, 정부인증 가사서비스 이용금액, 가사관리사 임금 등의 여러 가지 요건 등을 검토하여 준비하셔야 합니다. 그리고 서비스 품질 향상을 위한 가사관리사 교육, 고충처리 및 민원예방 대책 마련에 힘써야 할 것입니다.

아직 정규직 가사관리사에 대한 인식이 부족한 만큼 가사관리사 모집, 고용에 대한 계획을 상세하게 세우셨으면 합니다. 또한 가사서비스를 제공할 지역에 대한 고려도 필요합니다.

4. 정부지원사업 중 도움이 된 내용

가사근로자법에 따른 가사서비스 제공기관으로 인증받는 것은 가사서비스를 이용하는 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 가사서비스 제공기관 인증에 관심이 있으시다면, 정부에서 지원하는 가사서비스 제공기관 컨설팅에 꼭 참여하시기를 바랍니다. 컨설팅을 통해 가사근로자법과 정부인증 가사서비스에 대한 이해와 전문성이 높아졌습니다.

 

<가사컨설팅 성과>

“가사관리사들에게 4대 사회보험과 정규직이라는 안정된 근로환경을 제공할 수 있게 되었습니다. 더불어 노인 일자리 제공에도 기여하게 되었고, 앞으로 노인 일자리가 더욱 확대될 수 있도록 노력하겠다는 다짐도 하게 되었습니다.

아울러 가사서비스 제공기관 인증으로 가사노동에 대한 인식과 가사관리사에 대한 처우가 개선되기를 희망합니다.” - 회사 관계자 인터뷰

 

<제언사항>

가사관리사가 고부가가치 서비스를 제공하고, 이에 따라 사회적 인식이 바뀔 수 있도록 양질의 교육프로그램을 마련하였으면 합니다. 전국고용서비스협회 등과 같은 교육기관에서 교육프로그램을 이수받게 하고, 국가고시 또는 민간자격증을 취득하여 가사관리사로서의 자격을 인정받도록 개선하였으면 합니다.

 

<가사서비스 후기 인터뷰>
고객 인터뷰

Q. 가사서비스 제공기관의 서비스는 어땠나요?

(이용자 1) 
지금까지 필요할 때마다 이용하고 있는데요~ 연세가 있으신 것 같아 처음에는 우려했는데 민망할 정도로 친절하게 잘하고 계시고, 저희 바깥양반이 처음에는 쑥스러워하더니 지금은 가사관리사님이 저희 바깥양반 말동무도 해주셔서 정말 고마워하더라고요~ 말을 안 해도 속마음을 알아차린 듯 알아서 척척 해내는 모습이 너무 좋아요~ 불편 사항은 없어요~~ 그러니 앞으로도 잘 부탁해요.

(이용자 2)
제가 몸이 불편해서 집을 치우지도 못하고 식사도 거르고 있으니 저희 딸이 신청했더라고요. 처음에는 가사관리사님이 저를 도와주려고 오셨지만, 저희 집이 엉망이라 좀 불편했어요. 그런데 여사님이(가사관리사) 친절하게 이야기하면서 어떠한 방식으로 서비스를 제공해 드리면 만족해하실까요? 먼저 물어봐주셨어요. 저는 주로 청소와 반찬을 부탁드렸고, 가사관리사님은 저더러 걱정하지 말고 편히 쉬라고 하더라고요.

여사님이 깔끔하게 청소하시고, 쓰레기도 잘 정리해 주셨어요. 그리고, 수납장도 한꺼번에 잘 찾을 수 있도록 잘 정리해 주셨어요. 아주 집이 한결 나아 보이더라고요~ 또, 반찬은 왜 이렇게 맛깔스럽게 잘하시는지 입맛이 돌더라고요~ 정말 너무 만족합니다. 이렇게 일주일에 2번 정도 오셔서 제가 하기 힘든 일을 도와주시니 훨씬 수월해요~ 잡모아에서 좋은 분을 보내주시니 큰 힘이 되었습니다.