재성주식회사 

<기관정보>
설립연도 2012년 11월  대표 이의쌍
대표전화 055) 253-7977  홈페이지 jsco2537977.modoo.at
주소 경상남도 창원시 마산회원구 합포로 274, 1006호(양덕동, 한진오피스텔)

 

<주요사업> 
· 시설 및 위생관리업, 아웃소싱, 유료직업소개업

 

<주요 연혁> 
· 2012년 재성주식회사 설립 
· 2023년 가사서비스 제공기관(정부인증기관) 창원 1호 선정
· 2023년 직업소개소 개소 

 

<ABOUT COMPANY> 
재성주식회사는 시설관리, 경비, 미화, 청소를 전문으로 하는 업체입니다. 이제 전문 가사관리사 양성과 파견으로 한발 더 나아가고자 합니다. 고객과 근로자가 필요로 하는 곳에서 모두가 함께 하는 회사를 만들겠습니다.

 

<가사컨설팅 신청 동기>

“지금 모두가 사회·경제적으로 어려움을 겪고 있고, 우리 회사도 예외일 수 없습니다. 그래서 새로운 돌파구를 찾던 중 현재 하는 일과 연관성을 가지면서 잘 할 수 있는 일이라고 판단하여 가사서비스 제공기관 컨설팅을 신청하게 되었습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

 

<가사컨설팅 내용>

1. 고용계획에 대한 컨설팅

“컨설팅 초기에는 가사관리사 고용에 대한 고민은 크게 없었습니다. 기존 미화, 청소하시는 분들도 계셨고, 구직 등록자분들도 많으셨거든요. 그런데 직접 진행을 해보니, 가사관리사 고용은 크게 두 가지 문제가 있습니다. 

첫 번째는 가사관리사에 대한 부정적인 시각입니다. 가사관리사에 대해서 전문가가 아닌 남의 집 살림을 해주는 사람으로 생각하고, 사람 대접을 못받는다고 생각하여 선뜻하시겠다는 분이 없었습니다. 고용노동부에서 가사관리사에 대한 인식개선 사업을 열심히 해야 할 듯합니다.

두 번째는 가사관리사 교육입니다. 교육 이수하신 분을 정부인증기관의 가사관리사로 채용하여 파견할 수 있는데, 지방이다 보니 무료로 강의받을 수 없었고 주변에서 진행하는 교육은 유료인 경우가 많았습니다. 다행히 가사서비스종합지원센터에서 가사관리사에 대한 무료교육을 해줘서 애로사항이 많이 해결되었습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

2. 임금설계 및 근로계약서 작성에 대한 컨설팅

“저는 일반 알선업체에서 일하다가 이번에 재성주식회사에 채용되었습니다. 가사관리사 기본교육을 받았고, 이 회사에서 일하면서 가사관리사는 누구나 할 수 있지만 아무나 해내지 못하는 일을 한다는 자부심을 느꼈습니다. 일용이나 파출로 일할 때보다 급여가 지금 당장은 조금 적을 수 있지만, 주차·연차, 퇴직금을 생각해보면 1년을 계산해봤을 때 훨씬 더 급여가 올라갑니다. 그리고 4대보험도 가입되고 회사에서 보증보험도 가입해주어서, 일에서 저 자신을 지키고 보호할 수도 있습니다. 특히 처음에 재성주식회사와 근로계약서를 작성할 때는 “내가 정말 회사의 정직원이 되었구나!”라는 느낌이 들었고 아직도 잊을 수가 없습니다.” - 가사근로자 인터뷰

3. 정부 인증관련 서류 작성 컨설팅

“저희는 원래부터 주식회사라 인증서류 준비하는 데는 큰 어려움이 없었습니다. 하지만 인증신청 당시 고용하고 있는 가사관리사가 없어 보증보험 준비를 못 했습니다. 그래서 인증 후 1달 내에 5명의 근로자를 채용하겠다는 조건으로 고용노동부에 인증신청서를 제출했고, 인증을 받고 나서 1달동안 5명을 채용하고 보증보험에도 가입하여 서류를 제출했습니다. 그 외의 다른 인증서류에 대한 부분은 컨설턴트 노무사님의 조언을 받았습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

 

<사업운영>

1. 중점 고려사항

“당연히 시장성과 사업성입니다. 가사서비스 사업은 고령인구 증가와 나홀로가구 증가, 맞벌이 부부 증가로 인해 시장성이 있습니다. 그리고 정부의 일상돌봄서비스 사업 확대 등도 기회라고 봅니다.” - 회사 관계자 인터뷰

2. 어려웠던 점과 극복사례

“첫 번째는 저희 회사는 지방에 소재해 있어, 가사서비스 제공기관(정부인증기관)이라는 제도 자체에 대한 인지도가 없어서 무척 힘들었습니다. 그래서 회사를 알리기 전에 가사서비스 정부인증기관을 알리는 것이 우선이었습니다. 물론 회사에서 현수막도 붙이고 광고도 했지만 금전적인 이유로 광고를 지속하기에는 역부족이었습니다. 이 때 가사서비스종합지원센터 광고비 지원 사업으로 가사서비스 제공기관에 대한 버스 내 좌석뒷면 광고를 할 수 있었습니다. 실제로 광고 후에 간간이 아시는 분들이 버스에서 광고를 봤다고 말씀을 많이 하셔서 효과는 있었던 것 같습니다. 

그리고 가사관리사 기본교육 홍보를 위해 창원시 5개 구청에도 가고, 지역고용센터에도 가서 교육생 모집 전단을 게시해 달라고 요청도 하였습니다. 아울러 고용노동부 지원사업으로 맘카페에서 정부인증 가사서비스 무료체험 이벤트 기관으로 선정되어 저희 기관을 다른 이용자들에게 홍보도 할 수 있었고, 또한 수익으로도 연결이 되었습니다.

두 번째는 가사관리사 모집입니다. 가사관리사는 교육을 수료해야 채용, 파견이 가능한데, 지방이라 가사서비스종합지원센터에서 하는 양질의 교육을 받기가 어려웠습니다. 그런데 가사서비스종합지원센터에서 창원시 5개 구청에 교육 협조요청 공문도 보내주시고, 주변 인증기관과 연계해 무료교육을 실시하며, 대관 비용 등도 지원해 주셔서 정말 감사했습니다..” - 유한영 이사장 인터뷰

3. 운영노하우 등 조언

공부를 많이 해야 합니다. 광고 및 최근 홍보의 흐름, 요즘 사람들의 일에 대한 태도와 가치관, 노동법, 가사관리 등 인증기관을 준비하면서, 또 운영하면서 알게 된 것들이 너무나 많습니다. 그리고 무엇보다 사람을 귀하게 여기는 마음이 있어야 오래 갈 것 같습니다.

4. 정부지원사업 중 도움이 된 내용

가사서비스종합지원센터에서 도와준 버스 내 좌석뒷면 광고비 지원 사업, 가사관리사 교육이 가장 도움이 됐습니다. 저희에게는 가사서비스종합지원센터 존재 자체로도 도움이 됩니다. 여러분들도 가사서비스종합지원센터 문을 두드리면 열릴 것입니다. 다시 한번 감사하다는 말씀을 드리고 싶습니다.

 

<가사컨설팅 성과>

“컨설팅을 통해서 정부인증 가사서비스를 정확하게 알게 되었고, 막연한 기대감이나 두려움에서 벗어나 무엇을 준비하고 해야 할지를 명확하게 알게 되었으며, 가사전문가 양성에 자부심을 품게 되었습니다.” - 회사 관계자 인터뷰

 

<제언사항>

정부의 금전적 지원이 가장 필요합니다. 현재의 수익구조는 회사가 이익을 창출하기에는 어려움이 많습니다. 또한 정부인증 가사서비스 초창기라 정부인증 가사서비스 및 가사관리사에 대한 인식 부족 등으로 정부인증 수요가 높지 않은 것이 현실입니다. 따라서 정부인증기관을 보다 늘리려면 ‘정부인증을 받으면 수익이 난다’라는 소문도 필요합니다.

 

<가사서비스 후기 인터뷰>

고객 인터뷰
Q. 가사서비스 제공기관의 서비스는 어땠나요?

(이용자 1)
11월 중순 이사 전날 짐 정리와 주변 정리를 맡기기 위해 재성주식회사와 인연을 맺게 되었습니다. 재성주식회사는 사실 시급이 다른 파출용역회사와 비교해봤을 때 비쌌습니다. 그래서 재성주식회사에 “비싼 만큼 교육이 되어 일을 잘하시겠네요?”라고 물으니 재성주식회사 담당자분이 자신 있게 “네”라고 대답하시길래 선택했습니다.

저희 집에 오신 분은 50대 초반이셨고 깔끔한 복장에 밝은 표정의 첫인상이 무척 밝은 분이셨습니다. 가사관리사님은 집주인인 저보다 더 적극적이고 솔선수범하여 제 일같이 집안일을 해주셔서 정말 고맙고, 감동이었습니다. 몸과 마음이 힘들어 있던 저에게 재성주식회사의 서비스는 너무나 밝고 긍정적인 에너지를 주셨습니다.

(이용자 2) 
평소 ○○ 어플과 파출용역회사에서 가사관리사님을 불렀습니다. 그러다가 급하게 일하실 분을 찾으려니 시간이 되시는 분이 안 계셔서 인터넷으로 찾아보고 재성주식회사에 연락을 드리게 되었습니다. 그리고 연락을 드릴 때에는 가사서비스 비용이 조금 비쌌지만 전문 교육을 받으신 분으로 부탁드린다고 했습니다. 재성주식회사에 오전에 전화드리니 그날 오후에 바로 일을 하러 오셨습니다.

그간 오셨던 가사관리사님들 중에서 연세가 있으신 분들은 가전제품 사용이 어려워 세탁건조가 힘들더라고요. 그런데 재성주식회사에서 오신 분은 50대로 가전제품도 잘 다루셔서 세탁기, 건조기, 청소기통 비우기까지 해놓으셨어요. 그리고 일하시는 중간중간 약이랑 옷 정리도 부탁드렸는데, 약이랑 옷정리는 물론이고 재활용한다고 내놓은 우유 통을 잘라 깔끔하게 정리해놓으셨어요. 당연히 청소도 꼼꼼하고 깨끗하게 하셨고요. 비용만큼 만족도가 높았습니다. 그래서 지금 1주일에 한 번씩은 가사관리사님과 만나고 있습니다.

가사근로자 인터뷰
Q. 가사서비스 제공기관의 근무경험은 어땠나요?

(김OO)
저는 일반 알선업체에서 일하다가 재성주식회사에 채용되었습니다. 재성주식회사에서 가사관리사 기본교육을 받으면서 가사관리전문가는 누구나 할 수 있지만 아무나 해내지 못하는 일을 한다는 자부심도 품게 되었습니다. 일용이나 파출로 일할 때보다는 시급이 적지만 주차, 연차, 퇴직금을 생각하고 계산을 해보면 1년을 계산해봤을 때 훨씬 더 많은 돈이에요. 그리고 4대보험과 보증보험으로 일에서 저 자신을 지키고 보호할 수도 있어요. 처음에 근로계약서 작성할 때 ‘내가 정말 회사의 정직원이 되었구나! 라는 느낌을 아직도 잊을 수가 없어요.

(김△△)
이사를 하거나 청소할 때 정리 정돈에서 희열을 느끼는 나 자신을 보면서 가사관리사라는 직업에도 관심이 많았습니다. 손자들도 어느 정도 컸고 집에만 있기 갑갑해서 일을 알아보던 중 가사관리사 현수막을 보았습니다. 회사 대표님, 실장님과 면담하면서 재성주식회사에 신뢰가 갔습니다. 처음 가사관리 일을 갈 때에는 두려움 반, 설렘 반이었습니다. ‘오늘 집은 어떻게 해 놓았을까?’내가 잘 할 수 있을까?’ 그래서 첫 방문 집은 어떻게 하고 나왔는지 생각도 나지 않아요.^^ 일을 마치고 실장님에게 보고를 하고 집으로 돌아가는 길에 실장님에게 전화가 왔습니다. 고객님과 통화하였는데 꼼꼼하게 잘해주고 가셔서 너무 만족한다고 했습니다. 4시간 동안 긴장했던 몸이 풀리고 전화 한 통화로 몸이 치유가 된 듯했습니다. 지금은 ’오늘의 집은 또 어떻게 해놓고 살고 있을까?‘ 호기심과 기대감을 안고 집을 나섭니다.